{"id":388,"date":"2024-07-25T17:47:02","date_gmt":"2024-07-25T15:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/oposwim.es\/?page_id=388"},"modified":"2024-12-04T15:01:57","modified_gmt":"2024-12-04T14:01:57","slug":"reembolsos_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oposwim.es\/index.php\/reembolsos_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas de env\u00edo y devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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1. M\u00e9todos de entrega<\/strong><\/p>

Le ofrecemos la garant\u00eda de trabajar con compa\u00f1\u00edas de transporte de primer orden (Fedex & Correos) que ofrecen a sus clientes un sistema de seguimiento de sus env\u00edos por Internet, con el cual usted podr\u00e1 conocer el estado del env\u00edo a cualquier hora y desde cualquier lugar.<\/p>

2. Plazos de expedici\u00f3n de pedidos<\/strong><\/p>

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparaci\u00f3n, fabricaci\u00f3n y de env\u00edo. El plazo de entrega de los pedidos de nuestra tienda online varia de 48 horas a un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

El plazo concreto de cada pedido var\u00eda seg\u00fan el stock disponible en el momento de la recepci\u00f3n del mismo. La mayor\u00eda de nuestros pedidos se preparan en 24-48 horas, pero una minor\u00eda de art\u00edculos deben ser fabricados. El plazo de fabricaci\u00f3n es de un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

En el supuesto que oposwim.es no pueda cumplir con este plazo, el cliente podr\u00e1 proceder a la confirmaci\u00f3n, cambio o anulaci\u00f3n parcial o total del pedido. Si el cliente optase por la anulaci\u00f3n total, se le devolver\u00e1 \u00edntegramente el importe satisfecho en un plazo m\u00e1ximo de tres d\u00edas laborables.<\/p>

Oposwim se reserva el derecho de efectuar env\u00edos parciales, no suponiendo ning\u00fan cargo adicional para el cliente.<\/p>

El tr\u00e1nsito del transporte, tiempo que transcurre desde que el pedido sale de nuestros almacenes hasta la entrega, est\u00e1 establecido de uno (Espa\u00f1a peninsular) a cuatro d\u00edas (otros destinos del mundo), dependiendo de la ubicaci\u00f3n.<\/p>

Oposwim no podr\u00e1 ser considerada responsable del incumplimiento de estos plazos, en caso de fuerza mayor, como huelga total o parcial (especialmente de los medios de transporte), u otras causas similares.<\/p>

3. Gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>

Las tarifas de cada zona se calcular\u00e1n en base a la situaci\u00f3n geogr\u00e1fica del destinatario y al peso\/volumen del total de los art\u00edculos comprados. Los gastos de env\u00edo aparecen por separado del precio del art\u00edculo y no incluyen impuestos, que ser\u00e1n calculados aparte si corresponde.<\/p>

Cuando se confirman todos los art\u00edculos de la cesta, la tienda online calcula autom\u00e1ticamente los gastos de env\u00edo. Si usted modifica los art\u00edculos de su cesta o cambia el destino de su pedido los gastos de transporte pueden variar.<\/p>

Las compa\u00f1\u00edas de transporte habitualmente usadas en nuestros env\u00edos son:<\/p>

Espa\u00f1a Peninsular: Correos<\/p>

Espa\u00f1a Baleares: Correos<\/p>

Espa\u00f1a Canarias, Ceuta y Melilla: Correos<\/span><\/p>

Resto del mundo*: Correos \/ Fedex<\/p>

*Env\u00edos a Andorra y Rusia por Correo certificado.<\/p>

Oposwim se reserva el derecho de cambiar de agencia de transporte, sin que ello suponga un gasto excepcional para el cliente ni perjudique las condiciones de entrega de su pedido<\/p>

4. Aduanas e impuestos<\/strong><\/p>

Entregas en la Uni\u00f3n Europea.<\/strong><\/p>

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda online incluyen el 21% de IVA (art\u00edculos y gastos de env\u00edo).<\/p>

Los pedidos salen de Canarias y pueden estar sujetos a diversos gastos aduaneros e impuestos propios de su Comunidad Aut\u00f3noma. El pago de estos, si se originaran, corresponder\u00e1 al cliente y ser\u00e1n pagados en el momento de la entrega de la mercanc\u00eda.<\/p>

Entregas en pa\u00edses extracomunitarios.<\/strong><\/p>

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda online no incluyen ning\u00fan tipo de impuesto de ning\u00fan pa\u00eds.<\/p>

Los aranceles y dem\u00e1s gastos aduaneros, si se originaran, correr\u00edan por cuenta del cliente y se pagar\u00e1n en el momento de la entrega de la mercanc\u00eda. Aconsejamos se informen de las condiciones particulares de cada pa\u00eds.<\/p>

El sistema de compra se somete a la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a, por lo tanto las operaciones de venta se entender\u00e1n realizadas en el domicilio de Carretera de Chile 31, 35019, Las Palmas de Gran Canaria, Espa\u00f1a<\/p>

5. Precauciones en el momento de la entrega<\/strong><\/p>

Corresponde al destinatario comprobar los env\u00edos a su llegada, haciendo constar por escrito en el momento de la entrega las observaciones y reclamaciones que estime justificadas (incluso rechazar el paquete) si comprueba que el paquete es susceptible de haber sido abierto o muestra claros indicios de deterioro. Estas observaciones deben ser comunicadas a oposwim.es en el menor plazo posible.<\/p>

Devoluciones<\/strong><\/p>

Cualquier art\u00edculo comprado en oposwim.es\u00a0 tiene garant\u00eda total de satisfacci\u00f3n.<\/p>

Si no queda satisfecho\/a con su compra, puede devolver parte o todo el pedido, comunic\u00e1ndolo antes de 4 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Una vez recibamos el producto y confirmado su buen estado, le reembolsaremos el importe del art\u00edculo pero no los gastos de env\u00edo abonados en el pedido.<\/p>

Si usted desea cambiar la talla, color o modelo del art\u00edculo comprado, deber\u00e1 proceder de igual manera. Nosotros, una vez comprobado el buen estado del producto, iniciaremos la producci\u00f3n del nuevo art\u00edculo y se lo reenviaremos lo antes posible sin cargo extra. Los reenv\u00edos se efect\u00faan habitualmente por Correos, si usted elije otro m\u00e9todo deber\u00e1 hacerse cargo de todos los gastos.<\/p>

En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, asumiremos todos los gastos derivados del cambio y posterior env\u00edo del pedido correcto. Al recibir el paquete, se confirmar\u00e1 el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte. A continuaci\u00f3n, se proceder\u00e1 al env\u00edo del nuevo producto.<\/p>

En ning\u00fan caso se admitir\u00e1 el cambio o devoluci\u00f3n de aquellos art\u00edculos usados, manipulados por el cliente o que no lleguen en su envoltorio original. Tampoco se aceptaran devoluciones a portes debidos o contrarrembolsos.<\/p>

El desgaste o deterioro originado por el uso, el mal uso o el paso del tiempo no ser\u00e1 motivo de cambio.<\/p>

Para llevar a cabo una devoluci\u00f3n o cambio deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de \u201cContacto\u201d o bien mandando un email a info@oposwim.es.<\/p>

Deben dirigir sus paquetes de devoluciones (por correo preferentemente) a:\u00a0<\/p>

Carretera de Chile 31, 35019, Las Palmas de Gran Canaria, Espa\u00f1a<\/p>

Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes y revisado el contenido, procederemos seg\u00fan las instrucciones indicadas en el formulario de devoluci\u00f3n.<\/p>

No se admitir\u00e1 ning\u00fan cambio sin previa autorizaci\u00f3n por parte de oposwim.es.<\/p>

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n del Retiro de Nataci\u00f3n<\/strong><\/p>

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, por lo que ofrecemos una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n flexible basada en las siguientes condiciones:<\/p>

Cancelaciones con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n por enfermedad justificada:<\/p>

Si necesitas cancelar tu participaci\u00f3n debido a una enfermedad justificada (respaldo con certificado m\u00e9dico), puedes hacerlo hasta 15 d\u00edas antes del 11 de diciembre de 2024.
En este caso, recibir\u00e1s el 50% del importe total de su reserva.Cancelaciones con 3 d\u00edas de anticipaci\u00f3n:<\/p>

Si realizas la cancelaci\u00f3n 3 d\u00edas antes del 11 de diciembre de 2024 debido a una enfermedad justificada (certificado m\u00e9dico), podr\u00e1s recibir el 30% del importe total de la reserva.
Cancelaciones fuera de estos plazos:<\/p>

Cancelaciones realizadas menos de 3 d\u00edas antes del 11 de diciembre no ser\u00e1n elegibles para reembolso, salvo en circunstancias excepcionales que ser\u00e1n evaluadas de manera individual.<\/p>

Proceso de cancelaci\u00f3n:<\/p>

Para proceder con la cancelaci\u00f3n, es necesario enviar una solicitud por escrito a el n\u00famero de tel\u00e9fono +34 722 41 62 03 y adjuntar la documentaci\u00f3n m\u00e9dica que justifique la cancelaci\u00f3n.<\/p>

Una vez revisada y aprobada la solicitud, se procesar\u00e1 el reembolso correspondiente en un plazo de 7 a 10\u00a0d\u00edas\u00a0h\u00e1biles.<\/p>

Contenidos e informaci\u00f3n suministrada<\/strong><\/p>

Oposwim.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Web site (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.<\/p>

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la informaci\u00f3n contenida en la web de forma veraz y sin errores tipogr\u00e1ficos. En el caso que en alg\u00fan momento se produjera alg\u00fan error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de turboswim.com, se proceder\u00eda inmediatamente a su correcci\u00f3n. De existir un error tipogr\u00e1fico en alguno de los precios mostrados y alg\u00fan cliente hubiera tomado una decisi\u00f3n de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y tendr\u00e1 el derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/p>

La web de oposwim.es, as\u00ed como los correos electr\u00f3nicos que usted recibe de oposwim.es contienen material protegido por derechos de autor. Usted acepta que no adquiere la propiedad de este material protegido por el mero hecho de bajar de la web informaci\u00f3n protegida bajo los derechos de autor o copyright. Oposwim es due\u00f1o y posee la propiedad en la selecci\u00f3n, coordinaci\u00f3n, disposici\u00f3n y modificaci\u00f3n del contenido publicado \u00a0en la web, as\u00ed como en sus originales.<\/p>

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